新城分局指出，昨晚間7點左右，一部搭載8名馬來西亞遊客的9人座休旅車，西行要至南投清境住宿，行經台8線124.1公里金馬隧道附近時，因要閃避來車，不慎將右側前後輪駛入山溝內，造成車體傾斜翹起，無法行駛，由於山路狹窄，導致事故現場東西雙向各出現長達1公里的停等車龍。

   剛執行雪季勤務下勤的員警正在合歡所吃晚餐，接獲山下出現大塞的狀況，顧不得吃到一半的熱餐，淋濕的外套還來不及吹乾，立即披上交整裝備趕往事故現場，只見沿途已形成堵塞的車龍。

   好不容易到達事故現場後，發現一部體積不小的4噸重休旅車陷在山溝中，員警趕緊啟動人工排除法，撿拾大石塊及木板墊在車輪下當做浮橋，但該車仍不動如山，只好請大禹嶺的山警開來四輪傳動車來拖吊。

   無奈，該受困之休旅車實在太重，員警死命協助拖吊車推車，但該部休旅右前後輪只能在原地空轉，絲毫沒有動靜，再勉強下去只恐造成休旅車傳動皮帶斷裂，經現場警民討論後，決定通知山下的花蓮救援車上山拖吊。

   因拖吊車上山須3小時，員警見事故現場雙向已形成車龍，久候返家的駕駛人已出現不耐咒罵的情緒，雪季勤務員警只好分站台8線122公里碧綠隧道西端口及台8線127公里碧綠神木區，先截斷車龍，實施單向管制放行機制，先讓東行的車輛上山，再讓另一側之車龍下山，員警並至碧綠隧道、金馬隧道這兩處僅能通行一車的狹窄路段站崗守望，以免又發生爭道而堵塞的情形。

   拖吊車於晚間22時到場，員警管制清空周邊環境，讓拖吊車方便實施作業，當休旅車被拖至路面順利脫困後，員警仍留在現場指揮管制，疏導第二波因拖吊作業造成的車龍，直至合歡山區恢復交通動線順暢，員警回到住地合歡派出所時，已是過了一天的凌晨了，累翻的員警趕緊梳洗就寢，等著隔天繼續執行雪季交通疏導勤務。